Zapraszamy do Biura Obsługi Klienta, który mieści się na parterze w siedzibie Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Tychach przy ul. Kubicy 6.

Sprawy w Spółce załatwiane są przez pracowników poszczególnych Działów - osobiście, telefonicznie, listownie lub za pomocą poczty elektronicznej w godzinach::

Poniedziałek – Piątek 7:30 – 14:30

Kontakt telefoniczny

Pracownicy Biura Obsługi Klienta udzielają informacji w zakresie:

• zawierania umów sprzedaży ciepła i ich aktualizacji,
• rozliczania należności za dostawy ciepła i wystawiania faktur,
• wykonywania i przyjmowania odczytów z licznika ciepła i wodomierzy,
• przyjmowania i realizacji reklamacji,
• przyjmowania wniosków o zmianę mocy zamówionej,
• zawieranie umów przyłączeniowych,
• składania wyjaśnień i udzielania pomocy Odbiorcy przy załatwianiu innych spraw związanych z dostawą ciepła.

Dyżur awaryjny w dni wolne od pracy, święta oraz w godzinach nocnych pełni Dyspozycja Mocy przez 24 h/dobę, tel.: 32 325 64 25 lub 32 325 64 24.

Kasa przyjmuje opłaty za dostarczone ciepło w godzinach:

Poniedziałek – Piątek   8:00 - 14:00

Wybrane numery kontaktowe